Массовая информация и обмен информацией в межличностном общении имеют ряд существенных различий.
Во-первых, массовая информация, как правило, представляет собой одностороннее воздействие на аудиторию. Информация передается от источника к массовому получателю без возможности обратной связи или диалога. Например, это может быть телевизионное или радиовещание, пресса, интернет и другие средства массовой коммуникации. В то время как в межличностном общении обмен информацией происходит взаимно, обе стороны могут высказывать свои мнения, задавать вопросы, делиться своими эмоциями и переживаниями.
Во-вторых, в межличностном общении информация обычно персонализирована и адаптирована к конкретному собеседнику. Коммуникация строится на взаимном понимании, эмпатии и сочувствии. В то время как в массовой информации нельзя учитывать индивидуальные особенности каждого получателя, поэтому она часто стандартизирована и направлена на широкую аудиторию.
Также стоит отметить, что массовая информация обычно направлена на формирование определенного мнения или поведения у большого количества людей, в то время как в межличностном общении целью является установление личной связи, обмен опытом, укрепление отношений.
Таким образом, основные различия между массовой информацией и обменом информацией в межличностном общении заключаются в характере коммуникации, степени персонализации и целях воздействия на аудиторию.